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業(yè)主面對面，溝通零距離 | 領(lǐng)創(chuàng)地產(chǎn)【第一期】項(xiàng)目總經(jīng)理拜訪日圓滿收官
分類：
領(lǐng)創(chuàng)新聞
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來源：
發(fā)布時(shí)間：
2022-04-25
對業(yè)主而言，房子是家，承載著對美好生活的希冀；對領(lǐng)創(chuàng)地產(chǎn)而言，房子是作品，是對業(yè)主承諾的兌現(xiàn)，而業(yè)主入住之后的居住體驗(yàn)感，更是領(lǐng)創(chuàng)地產(chǎn)最在意的重點(diǎn)。一次作品創(chuàng)作者與生活體驗(yàn)者面對面的告白，一場共話美好明天的促膝長談，讓業(yè)主實(shí)實(shí)在在感受領(lǐng)創(chuàng)地產(chǎn)的用心和對提升服務(wù)品質(zhì)的執(zhí)念，這比任何宣傳語言更具穿透力和震撼力。
4月23日，領(lǐng)創(chuàng)地產(chǎn)【第一期】項(xiàng)目總經(jīng)理拜訪日活動圓滿收官。魯山領(lǐng)創(chuàng)大地城項(xiàng)目總經(jīng)理李二明、平頂山領(lǐng)創(chuàng)大地城項(xiàng)目總經(jīng)理王洪偉、領(lǐng)創(chuàng)高鐵大地城項(xiàng)目副總經(jīng)理高瑛統(tǒng)分別率隊(duì)，由其項(xiàng)目營銷、工程、物業(yè)多部門組建專項(xiàng)拜訪小組成員隨隊(duì)參與，同步深入已交付小區(qū)，上門拜訪業(yè)主，開展面對面交流，零距離傾聽業(yè)主的心聲，及時(shí)了解、快速處理業(yè)主疑難問題。
傾聽真心 言出必行
為更全面、準(zhǔn)確了解領(lǐng)創(chuàng)地產(chǎn)已交付小區(qū)業(yè)主的居住體驗(yàn)和日常問題，在本次項(xiàng)目總經(jīng)理拜訪日活動前，各項(xiàng)目拜訪小組即做了充足的準(zhǔn)備工作。由項(xiàng)目物業(yè)部門牽頭，從客戶問題征集中篩選出了重點(diǎn)、有代表性的急需解決疑難問題的業(yè)主，作為拜訪對象。
抵達(dá)業(yè)主家中之后，拜訪小組給業(yè)主送上了精心準(zhǔn)備的拜訪禮品，并就業(yè)主急需解決的問題進(jìn)行了面對面的溝通。
在與業(yè)主溝通過程中，各項(xiàng)目拜訪小組悉心聆聽并詳細(xì)記錄，在對業(yè)主的疑惑進(jìn)行耐心解答的同時(shí)，也對業(yè)主的問題給出了解決方案。對于當(dāng)場不能解決的疑難問題，拜訪小組也進(jìn)行了重點(diǎn)標(biāo)注，專項(xiàng)工作專人跟進(jìn)，并給出了疑難問題解決的閉環(huán)時(shí)間，讓業(yè)主吃下了一顆“定心丸”。
感恩信賴 不負(fù)期許
此外各項(xiàng)目拜訪小組還就小區(qū)的生活環(huán)境、社區(qū)配套、園林綠化、服務(wù)質(zhì)量及如何更好地提高社區(qū)服務(wù)水平等方面的問題，與業(yè)主進(jìn)行了深入交流。業(yè)主在肯定領(lǐng)創(chuàng)產(chǎn)品品質(zhì)及物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，鼓勵(lì)領(lǐng)創(chuàng)地產(chǎn)再接再厲，再創(chuàng)佳績。領(lǐng)創(chuàng)地產(chǎn)深耕平頂山7載，7盤近萬名業(yè)主選擇領(lǐng)創(chuàng)、信賴領(lǐng)創(chuàng)，這是領(lǐng)創(chuàng)地產(chǎn)持續(xù)躬身前行的鞭策和動力，感恩一路相伴，定當(dāng)不負(fù)所托。
服務(wù)于心 落實(shí)于行
此次項(xiàng)目總經(jīng)理拜訪日活動，旨在搭建領(lǐng)創(chuàng)地產(chǎn)與業(yè)主之間面對面溝通交流的橋梁，通過了解業(yè)主心聲、為業(yè)主答疑解惑、收集業(yè)主建議，為后續(xù)全面提升領(lǐng)創(chuàng)地產(chǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高服務(wù)質(zhì)量指明了方向。進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)創(chuàng)地產(chǎn)誠信務(wù)實(shí)的品牌形象，激活了領(lǐng)創(chuàng)地產(chǎn)與業(yè)主之間的向心力、凝聚力，同時(shí)也讓領(lǐng)創(chuàng)地產(chǎn)“用心服務(wù)”的理念得以完美詮釋。
未來領(lǐng)創(chuàng)地產(chǎn)將持續(xù)秉持初心，不斷挖掘業(yè)主的需求，傾聽業(yè)主的聲音，在共建幸福的道路上砥礪前行、步履不停！領(lǐng)創(chuàng)地產(chǎn)【第二期】項(xiàng)目總經(jīng)理拜訪日將于5月份再次啟航，敬請關(guān)注！
